6 dk okuma
Yapay zekâ (YZ) son birkaç yılda gündelik iş hayatının parçası oldu. Ancak birçok işletme için soru hâlâ aynı: “Biz nereden başlamalıyız?” İyi haber şu ki, YZ’den değer elde etmek için ne büyük bir bütçeye ne de kendi veri bilimi ekibinize ihtiyacınız var. Doğru problemi seçmek, işin yarısıdır.
Teknolojiyle değil, problemle başlayın
En sık yapılan hata, “yapay zekâ kullanalım” diyerek yola çıkmaktır. Oysa YZ bir amaç değil, bir araçtır. Bunun yerine işletmenizde tekrar eden, zaman alan ve kurallara dayalı işleri listeleyin. Bu işler genellikle YZ’nin en hızlı geri dönüş sağladığı alanlardır.
- Müşteri sorularının büyük kısmı benzer mi? Bir sohbet asistanı ilk yanıtları üstlenebilir.
- Faturaları, formları veya belgeleri elle mi giriyorsunuz? Belge okuma (OCR + sınıflandırma) bunu otomatikleştirebilir.
- Stok, talep veya satış tahmini mi yapıyorsunuz? Geçmiş verinizle çalışan tahmin modelleri işe yarar.
Küçük ve ölçülebilir bir pilot seçin
İlk projeniz tüm süreçlerinizi değiştirmemeli. Aksine, dar kapsamlı, sonucu kolayca ölçülebilen bir pilot seçin. Örneğin “müşteri hizmetleri yanıt süresini kısaltmak” gibi net bir hedef, başarıyı değerlendirmenizi kolaylaştırır. Pilot başarılı olursa yaygınlaştırmak, başarısız olursa küçük bir maliyetle ders çıkarmak mümkün olur.
Veriniz hazır mı?
YZ, beslendiği verinin kalitesi kadar iyidir. Başlamadan önce hangi verilere sahip olduğunuzu, bunların nerede ve hangi biçimde tutulduğunu gözden geçirin. Dağınık ama var olan bir veri, çoğu zaman sıfırdan başlamaktan iyidir. Gerekli değilse büyük bir veri altyapısı kurmayı ertelemekte sakınca yoktur.
Hazır servisler mi, özel çözüm mü?
Bugün birçok YZ yeteneğine hazır bulut servisleri üzerinden erişebilirsiniz; bu, hızlı başlamanın en pratik yoludur. İşiniz farklılaştıkça veya veri gizliliği önem kazandıkça özel bir çözüme geçmek gündeme gelir. Genellikle doğru yaklaşım, hazır servislerle başlayıp ihtiyaç netleştikçe özelleştirmektir.
Denk Soft nasıl yardımcı olur?
Denk Soft olarak işletmenizin süreçlerini birlikte inceliyor, YZ’nin gerçekten değer katacağı noktaları belirliyor ve küçük bir pilotla başlıyoruz. Amacımız gösterişli bir demo değil, ölçülebilir bir iş sonucu. Fikrinizi konuşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz.