الانتقال إلى المحتوى
DenkSoft
حلول الذكاء الاصطناعي

أتمتة المهام المتكرّرة وتعزيز قراراتك بالبيانات.

بتطبيقات وأتمتة ذكاء اصطناعي مخصّصة لعملك، نسرّع الأعمال المتكرّرة وندعم اتخاذ القرار.

  • توفير الوقت والتكلفة في الأعمال المتكرّرة
  • ردود فورية على الأسئلة الشائعة الواردة عبر واتساب والبريد الإلكتروني
  • استخراج البيانات من المستندات والفواتير — إدخال يدوي أقلّ

المشكلة

تلتهم الأعمال المتكرّرة يوم العمل في أربيل: الردّ يدويًا على الأسئلة نفسها التي تصل عبر واتساب، وإدخال الفواتير الواردة إلى الدفتر واحدة تلو الأخرى، وتجميع تقرير آخر الشهر من عدّة ملفات متفرّقة. وهذا وقت كان يمكن للفريق أن يصرفه في عمله الحقيقي. وفوق ذلك تأتي طبقة اللغة: العميل يسأل بالعربية، والمستند يصل بالكردية، والتقرير مطلوب بالتركية. ولأن معظم أدوات الذكاء الاصطناعي الجاهزة لا تعمل بهذه اللغات بجودتها في الإنجليزية، فإن شراء أداة وتشغيلها لا يعطي نتيجة بمفرده.

حلّنا

نبحث عن الموضع الذي يضيع فيه وقت العمل فعليًا ونبدأ منه — لا من العملية كلّها دفعة واحدة. نُؤتمت أولًا مجالًا صغيرًا قابلًا للقياس، ونقيس النتيجة معك، ثم نوسّع بعد أن يثبت جدواه. ونقول لك منذ البداية أيّ المهام يعطي نتائج موثوقة على المحتوى العربي والكردي وأيّها يحتاج مراجعة بشرية. أنت تقرّر أيّ بيانات تُعالَج وأين؛ وعند نقاط القرار تبقى الكلمة الأخيرة لك دائمًا.

الفوائد المقدَّمة

  • توفير الوقت والتكلفة في الأعمال المتكرّرة
  • ردود فورية على الأسئلة الشائعة الواردة عبر واتساب والبريد الإلكتروني
  • استخراج البيانات من المستندات والفواتير — إدخال يدوي أقلّ
  • يعمل مع محتوى بالعربية والكردية والتركية والإنجليزية
  • لم يعد تجميع التقرير يستغرق ساعات؛ والقرار يستند إلى البيانات
  • التحكّم بيدك: تبقى موافقة بشرية لازمة عند الخطوات الحرجة

مجالات التطبيق

  • الردّ على الأسئلة الشائعة عبر واتساب والموقع
  • استخراج البيانات من الفواتير وبوالص الشحن والمستندات
  • التنبّؤ بالطلب وتخطيط المخزون
  • ترجمة وتلخيص المستندات العربية والكردية والتركية
  • إنتاج أوصاف المنتجات ونصوص الحملات ومسوّدات التقارير
  • تصنيف الرسائل الواردة حسب الموضوع وتوجيهها إلى الشخص المعني

ما يشمله العمل

  • مراجعة العمليات الحالية وتحديد الخطوات القابلة للأتمتة
  • بناء الحل ودمجه مع برمجياتك الحالية
  • التدريب على محتواك الخاص مع اختبارات الدقّة
  • دعم اللغات التركية والعربية والكردية
  • تدريب الفريق والمتابعة بعد الإطلاق

كيف نعمل

  1. 01

    الاكتشاف والتحليل

  2. 02

    التخطيط والعرض

  3. 03

    التصميم والتطوير

  4. 04

    الاختبار والإطلاق

  5. 05

    الدعم والصيانة

كيف يُحدَّد السعر

في مشاريع الذكاء الاصطناعي يتحدّد السعر بعدد العمليات المؤتمتة وعمق التكامل. فمساعد أسئلة بسيط ونظام معالجة مستندات مرتبط بـ ERP ليسا بالحجم نفسه.

ما يؤثّر في السعر

  • عدد العمليات المطلوب أتمتتها
  • عدد الأنظمة المطلوب ربطها (ERP، واتساب، البريد، التقويم)
  • عدد اللغات المدعومة وحاجة الاستخدام الصوتي

تحليل الاحتياجات وعرض السعر مجّانيان؛ لا نقدّم سعرًا قبل وضوح النطاق.

الأسئلة الشائعة

هل ستكون بياناتنا آمنة؟
قبل التنفيذ نحدّد كتابةً أيّ بيانات تُعالَج وأين: ما الذي يبقى على خادمك، وما الذي يذهب إلى خدمة خارجية، وما الذي لا يُرسل إطلاقًا. والحقول الحسّاسة مثل أسماء العملاء والأرصدة وأرقام الهوية لا تدخل النظام ما لم تكن لازمة. نتّخذ هذا القرار معًا ويمكنك تغييره لاحقًا.
هل سيعمل مع أنظمتنا الحالية؟
نعم. نصمّم الحلول لتتكامل مع برمجياتك وعملياتك الحالية؛ ولست مضطرًّا لتغيير كلّ شيء من الصفر. وإن كان البرنامج الذي تستخدمه مغلقًا أمام تبادل البيانات نقول ذلك منذ البداية، ونوضّح كيف سنبني الجسر بينهما — أو أنّنا لا نستطيع.
ما مدى جودة عمله بالعربية والكردية؟
الإجابة الصادقة: ليس بالتساوي. النتائج بالعربية قوية عمومًا؛ أمّا بالكردية — وخاصة السورانية — فهي أكثر تفاوتًا، وترتفع نسبة الخطأ في المستندات المكتوبة بخطّ اليد. لذلك نختبر على مستنداتك أنت قبل أن نَعِد بشيء. نقيس مستوى الدقّة المتوقّع ونعرضه عليك؛ وإن لم يكن كافيًا لا نُؤتمت تلك المهمّة.
ماذا يحدث إذا أعطى الذكاء الاصطناعي إجابة خاطئة؟
سيحدث ذلك — لا ننكر هذا الاحتمال، بل نبني النظام على أساسه. وفي الأمور الحرجة كالأسعار والالتزامات والمعلومات الرسمية لا نترك الكلمة الأخيرة للذكاء الاصطناعي: فإمّا أن يعطي إجابة معتمدة مسبقًا أو يحوّل المحادثة إلى شخص. ولا ينفّذ وحده أيّ إجراء لا يمكن التراجع عنه (تأكيد طلب، تحصيل دفعة، حذف سجلّ). وتُسجَّل الإجابات الخاطئة كي يمكن تصحيحها.
من أين نبدأ؟
بمهمّة واحدة. نختار العمل المتكرّر الذي يكلّف فريقك أكبر قدر من الوقت، ونُؤتمته، ونقيس النتيجة خلال أسابيع قليلة. فإن نجح انتقلنا إلى المجال الثاني. ولا ننصح بتغيير العملية كلّها دفعة واحدة — فذلك يضخّم الكلفة والمخاطرة بلا داعٍ.
هل سيحلّ محلّ موظّفينا؟
تتولّى الحلول التي نبنيها العمل المتكرّر: كتابة إجابات الأسئلة نفسها، ونسخ البيانات من المستندات، وتجميع التقارير. أمّا التقدير والتفاوض وبناء العلاقة مع العميل فتبقى للبشر. وما نراه عمليًا أنّ الفريق يحصل على وقت أكبر لهذه الأمور بالذات.
هل تدرّبون نموذجًا على بياناتنا؟
في معظم الحالات لا حاجة لذلك. فتشغيل النماذج الموجودة مزوّدةً بقواعدك ومستنداتك ومعرفتك بمنتجك أسرع وأرخص، وعند تغيّر المحتوى يُحدَّث دون إعادة تدريب. وإن ظهرت حالة تستدعي التدريب فعلًا نناقشها على حدة مع كلفتها.

لنتحدّث عن هذه الخدمة

أخبرنا عن مشروعك ولنخطّط معًا للحل الأنسب.

راسلنا عبر واتسابحلول الذكاء الاصطناعي | Denk Soft